Teslimat ve Kargo

Kargo ve Gönderim Süreçlerimiz

Karaköy Drenaj olarak, yüksek kaliteli polimer kanallar, endüstriyel süzgeçler ve kompozit rögar kapakları gibi ürünlerimizi Türkiye'nin dört bir yanına en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Siparişleriniz özenle paketlenir ve anlaşmalı lojistik partnerlerimiz aracılığıyla size teslim edilir.

Sipariş Hazırlama ve Teslimat Süreleri

Stoklarımızda bulunan standart ürünler (paslanmaz süzgeçler, plastik drenaj kanalları vb.) genellikle sipariş onayını takip eden 1-3 iş günü içerisinde kargoya veya ambar firmasına teslim edilmektedir.

Özel üretim gerektiren veya toplu proje siparişlerinizde teslimat süresi, ürünün niteliğine ve üretim programına göre değişiklik gösterebilir. Bu tür siparişlerinizde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçerek detaylı teslimat takvimi sunacaktır.

Kargo ve Ambar Seçenekleri

• Standart Kargo: Küçük ebatlı ve hafif ürünler standart kargo firmaları ile gönderilmektedir.
• Ambar Gönderimi: Ağır tonajlı, uzun (örneğin 1 metrelik polimer kanallar) ve hacimli ürünlerin gönderimi, ürünlerin zarar görmemesi ve uygun maliyetler sağlanması açısından ambar firmaları ile yapılmaktadır.
• Teslimat Ücreti: Kargo/Ambar ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir ve sipariş hacmine göre değişiklik göstermektedir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişiniz size ulaştığında, kargo görevlisinin yanında paketleri kontrol etmeniz büyük önem taşımaktadır:

• Ürün ambalajında herhangi bir ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
• Hasar tespit etmeniz durumunda, kargo/ambar görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
• Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk kargo şirketinden çıkacağı için iade ve değişim süreçlerinde zorluk yaşanabilmektedir.

İletişim

Teslimat süreçleri ile ilgili özel talepleriniz veya kargo takibi hakkında sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilir veya (+90) 532 730 27 56 numaralı telefondan bilgi alabilirsiniz.